بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‌توانید یک کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
مرکز توسعه تجارت الکترونیکی پس از بررسی فروشگاه های اینترنتی در صورت تطابق نحوه عملکرد آن ها با قوانین، به این سایت ها نماد اعتماد الکترونیکی می دهد. وجود این نماد نشان دهنده تایید صلاحیت این فروشگاه های اینترنتی است از سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. این کسب و کارها به صورت مداوم تحت نظارت این سازمان قرار دارند. برای اطمینان بیشتر می‌توانید روی این نماد در صفحه اصلی کلیک کرده تا از صحت اعتبار آن اطمینان پیدا کنید.
پاسخ: بله. کارشناسان ما در آی تی مبل آماده اند تا به تمامی پرسش های شما پاسخ دهند و راهنمایی های کافی را در خصوص انتخاب محصول، طرح پارچه، رنگ چوب و…. در اختیار شما قرار دهند.
بله با توجه به آنلاین بودن فرایندها، خرید از سایت در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز قابل انجام است. البته انجام امور اداری و آماده شدن سفارش شما از اولین روز کاری شروع خواهد شد.
هزینه حمل و نقل به نوع کالا، تعداد آن و مسافت ارسال بستگی دارد. با توجه به نیاز به بسته بندی و روش حمل متفاوت برای کالاهای مختلف و این که ارسال مبلمان به نقاط مختلفی از کشور صورت می گیرد هزینه حمل و نقل می تواند بین 50 تا 300 هزار تومان متغیر باشد. مبلغ دقیق در هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتریان خواهد رسید. این مبلغ در هنگام تحویل کالا مستقیما به راننده پرداخت خواهد شد.
چنانچه در زمان تحویل، در کالای خود مشکلی مشاهده نمودید سریعا با شرکت تماس گرفته تا اقدامات لازم صورت پذیرد. در صورتی که این مشکل در محل قابل رفع باشد، به سرعت به مسئله رسیدگی خواهیم کرد در غیر اینصورت کالای شما به شرکت بازمی گردد تا ایرادات رفع گشته یا مبلمان تعویض گردد. پس از آن کالا در اسرع وقت مجددا با هزینه شرکت برای شما ارسال خواهد شد. هزینه بازگشت و ارسال مجدد کالا با شرکت خواهد بود.
خیر. پرداخت اقساطی با ماهیت فروشگاه های اینترنتی در تناقض است. اما شما می توانید تسویه حساب کامل را به زمان تحویل مبلمان خود موکول نمایید.
با طی مراحل خرید از طریق سایت می توانید هزینه مبلمان را به صورت آنلاین پرداخت نمایید. البته واریز بانکی نیز امکان پذیر است؛ در اینصورت باید مشخصات فیش واریزی را به اطلاع شرکت برسانید.
پاسخ: امکان خرید حضوری در شهرهای تهران و اصفهان وجود دارد. اما هموطنان عزیز در سایر نقاط کشور می توانند از طریق سایت به انتخاب و خرید مبلمان مورد نظر خود اقدام نمایند.
بله. در اینصورت باید نشانی شخص مورد نظر خود را به عنوان تحویل گیرنده کالا در فرایند خرید ثبت نمایید.
خیر. کلیه محصولات به صورت نیمه آماده موجود هستند و پس از انتخاب پارچه یا رنگ چوب بلافاصله تکمیل و ارسال خواهند شد.
زمان تحویل، به کالای خریداری شده توسط شما بستگی دارد.
مبلمان راحتی ظرف 14 روز، مبلمان کلاسیک و استیل ظرف یک ماه و سایر محصولات عرضه شده در آی تی مبل نهایتا طی یک هفته به شما تحویل داده خواهند شد.
البته در صورتی که برای مبلمان خود پارچه خاصی را انتخاب کنید که تهیه آن زمانبر باشد، زمان تهیه پارچه به زمان تحویل مبلمان اضافه می گردد و این موضوع از قبل با شما هماهنگ خواهد شد.
بله. با تماس با شرکت می توانید از زمان و مکان دقیق تحویل کالای خود آگاه شوید.
بله. در اینصورت باید هنگام سفارش با شرکت هماهنگی های لازم در این خصوص صورت پذیرد تا کالای شما تا زمان مورد نظر شما در انبار نگهداری گردد. در اینصورت تسویه حساب کامل انجام می گیرد اما بابت مدت نگهداری کالا در انبار هزینه ایی از مشتری دریافت نمی گردد.
آی تی مبل در مقاطع زمانی مختلف شرایط فروش ویژه ای برای برخی از کالاهای خود در نظر می گیرد. با مراجعه به بخش فروش ویژه در صفحه اصلی سایت می توانید از این موارد اطلاع یابید.
